1. Základné ustanovenia

1.1 Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.peterstasak-eshop.sk (ďalej len „E-shop“).
1.2 Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (pri podnikateľoch). Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z.
1.3 Vzťahy neupravené týmito OP sa spravujú uvedenými právnymi predpismi.

2. Identifikačné údaje predávajúceho

• Obchodné meno / Meno a priezvisko: Peter Production s. r. o.

• Sídlo / miesto podnikania: Irkutská 9, 040 12, Košice

• IČO: 57273723 | DIČ: 2122641081

• Spoločnosť zapísal Mestský súd Košice do Obchodného registra pod číslom Sro/63882/V

• E-mail: info@peterproduction.sk | Tel.: +421 904 564 623

• V prípade reklamácií alebo vrátenia tovaru nás, prosím, kontaktujte na e-mail: info@peterproduction.sk a dohodneme postup.

3. Vymedzenie pojmov

3.1 Kupujúci – spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá nenakupuje v rámci podnikania.
3.2 Kupujúci – podnikateľ je osoba nakupujúca v rámci podnikania; uvádza IČO/DIČ a fakturačné údaje.
3.3 Tovar je výrobok ponúkaný na E-shope.
3.4 Objednávka je návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy.
3.5 Kúpna zmluva vzniká podľa čl. 5 týchto OP.

4. Ceny, dostupnosť a informácie o tovare

4.1 Všetky ceny sú konečné, predávajúci nie je platiteľom DPH. Cena nezahŕňa náklady na dopravu a platbu, ktoré sú zobrazené v košíku pred odoslaním objednávky.
4.2 Dostupnosť tovaru je informatívna; skutočná doba dodania je uvedená v potvrdení objednávky/expedície.
4.3 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien pred uzavretím zmluvy. V prípade zrejmej omylnej ceny (napr. technická chyba systému) predávajúci kupujúceho bezodkladne kontaktuje; kupujúci môže akceptovať správnu cenu alebo objednávku zrušiť bez akýchkoľvek nákladov.

5. Objednávka a uzavretie zmluvy

5.1 Zobrazenie tovaru na E-shope je výzvou na podanie návrhu; návrh (objednávka) vzniká jej odoslaním. Posledný krok košíka je jasne označený tlačidlom „Odoslať objednávku – povinnosť platby“ (alebo ekvivalentom).
5.2 Po odoslaní objednávky kupujúci obdrží e-mail o prijatí objednávky (nie je to akceptácia).
5.3 Kúpna zmluva vzniká okamihom výslovného potvrdenia objednávky predávajúcim e-mailom („potvrdenie objednávky“) alebo odoslaním tovaru kupujúcemu – podľa toho, čo nastane skôr.
5.4 Predávajúci môže vyzvať kupujúceho na dodatočné potvrdenie objednávky (napr. telefonicky/e-mailom).
5.5 Predávajúci môže objednávku zrušiť pred vznikom zmluvy v prípade objektívnych dôvodov (nedostupnosť, zrejmá omylná cena, technická chyba); o zrušení kupujúceho bezodkladne informuje a vráti prijaté platby.

6. Platobné a dodacie podmienky

6.1 Spôsoby platby: platba kartou, Apple/Google Pay, bankový prevod, dobierka.
6.2 Spôsoby dodania: Packeta, Pošta, osobný odber. Cena dopravy je uvedená v košíku.
6.3 Pri bankovom prevode je záväzok zaplatiť splnený pripísaním sumy na účet predávajúceho.
6.4 Predávajúci dodá tovar v primeranej lehote; orientačné lehoty/termíny sú uvedené pri tovare a v potvrdení objednávky.
6.5 Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho jeho prevzatím.

7. Zľavy, akcie a darčeky

7.1 Zľavy nie je možné kumulovať, pokiaľ nie je uvedené inak.
7.2 Ak je s tovarom poskytnutý dar, darovacia zmluva je uzavretá s rozväzovacou podmienkou: ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, je povinný vrátiť aj poskytnutý dar.

8. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy (14 dní)

8.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Ak ide o viac druhov/častí, lehota plynie od prevzatia poslednej položky.
8.2 Na uplatnenie práva na odstúpenie použite Formulár podľa Prílohy č. 1 a zašlite ho e-mailom alebo poštou na kontakty predávajúceho.
8.3 Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odoslania odstúpenia; náklady na vrátenie nesie spotrebiteľ.
8.4 Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane najnižšieho ponúkaného poštovného bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania; platba sa vráti rovnakým spôsobom, ak sa strany nedohodnú inak.
8.5 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie povahy a vlastností tovaru.
8.6 Výnimky z práva na odstúpenie podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., najmä:

• tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo na mieru,

• tovar v ochrannom obale z dôvodu hygieny, ak bol obal po dodaní porušený,

• zvukové/obrazové záznamy a počítačový softvér v ochrannom obale, ak bol obal rozbalený,

• poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči po udelení výslovného súhlasu so stratou práva na odstúpenie.

9. Zodpovednosť za vady (reklamácie)

9.1 Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady tovaru, ktoré sa vyskytnú do 24 mesiacov od prevzatia; pri použitom tovare možno lehotu primerane skrátiť, o čom bude spotrebiteľ informovaný.
9.2 Ak je tovar v rozpore so zmluvou, spotrebiteľ má právo na bezplatnú opravu alebo výmenu, primerané zníženie ceny alebo odstúpenie, ak nemožno dosiahnuť nápravu.
9.3 Reklamáciu uplatní kupujúci na adrese podľa čl. 2; k tovaru priloží popis vady a doklad o kúpe. Predávajúci reklamáciu vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní; o výsledku vydá písomné potvrdenie.
9.4 Zodpovednosť sa nevzťahuje na vady spôsobené opotrebením, nesprávnym užívaním, mechanickým poškodením či zásahom do tovaru.
9.5 Podnikateľ (B2B) je povinný vady vytknúť bez zbytočného odkladu po ich zistení; zodpovednosť predávajúceho sa riadi Obchodným zákonníkom.

10. Užívateľský účet a pravidlá používania E-shopu

10.1 Kupujúci je povinný uvádzať pravdivé a úplné údaje.
10.2 Kupujúci je povinný chrániť svoje prístupové údaje a je zodpovedný za činnosti vykonané prostredníctvom účtu.
10.3 Predávajúci môže dočasne obmedziť alebo prerušiť prevádzku E-shopu z dôvodu údržby či technických úprav.

11. Alternatívne riešenie sporov a dozor

11.1 Kupujúci – spotrebiteľ sa môže so sťažnosťou obrátiť na predávajúceho na info@peterproduction.sk .
11.2 Ak predávajúci sťažnosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
11.3 Online riešenie sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.4 Dozorný orgán: Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk).

12. Ochrana osobných údajov a cookies

12.1 Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov, právach dotknutých osôb a používaní cookies sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“ dostupnom na E-shope.

13. Záverečné ustanovenia

13.1 Tieto OP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
13.2 Predávajúci je oprávnený OP meniť; nové znenie zverejní na E-shope. Na zmluvy uzavreté pred účinnosťou zmeny sa použije znenie OP platné v čase uzavretia.
13.3 Ak by sa niektoré ustanovenie OP ukázalo ako neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
13.4 Tieto OP nadobúdajú účinnosť dňa 3. 11. 2025.

PRÍLOHA č. 1 – Formulár na odstúpenie od zmluvy (vyplňte a zašlite len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Adresát: Peter Production s. r. o., Irkutská 9, 040 12, Košice

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

• Názov tovaru: ______________________________
• Dátum objednania: ____________ Dátum prevzatia: ____________
• Číslo objednávky/faktúry: ____________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa: ______________________________
Adresa spotrebiteľa: _________________________________________
E-mail / Telefón: ____________________________________________

Spôsob vrátenia peňazí (IBAN): _______________________________

Dátum: _____________ Podpis (pri liste): ________________